Kitap hakkında: 2016 / Bu kitaptan, hem toplum içinde hem de kamusal alanda herhangi bir zor iletişim durumunda bundan nasıl kurtulacağınızı öğreneceksiniz. Diyalog. Size yöneltilen herhangi bir sözlü saldırıya karşı hazır bir yanıt planı alacaksınız. Mutsuz müşteri mi? Kızgın patron mu? Yoksa seyirciler arasında yeni başlayan biri mi? Ne olursa olsun, ne yapacağınızı bileceksiniz! En başarılı ve en başarısız iletişim örneklerinden oluşan düzinelerce videonun yanı sıra Courson.ru platformundaki "Ateş Hattında" çevrimiçi kursunun tamamına erişim sağlayacaksınız! Bu kitabı sadece okumakla kalmayıp canlı olarak izleyebilir ve dinleyebilirsiniz. Yayın tasarımı pdf A4 formatında muhafaza edilmektedir..